解約お申し込み

これまでご利用いただき誠にありがとうございました。
解約お申し込みはこちらより承ります。
下記フォームに必要事項をご入力ください。
内容確認ページはございませんので、入力内容を確認した上で「内容確認」の欄にチェックを入れ送信ボタンを押してください。

もしよろしければ、ご解約をお考えになった理由をお知らせ願えませんでしょうか。
ご利用に対して、お届け商品の数量が合わない という場合にはコース変更ページよりお届け数量の変更を承ります。
また、一定期間のサービス休止につきましてもお問い合わせページより承ります。
その他、商品内容につきましてもできる限りご対応させていただきますので、お問い合わせページよりどうぞお気軽にご連絡くださいませ。

■注意事項
・解約の処理はお申し込み日より3営業日以内に実施いたします。
・お客様の決済日の3営業日前(決済日含まず)までに解約をお申し込みいただけない場合には、解約お申し込み後にも決済および商品の発送がされる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ご契約者名および登録メールアドレスに誤りがございますと、解約のお申し込みを承ることができない場合がございます。
・解約以外のお問い合わせはこちらより承ります。

契約者名
例)地産 太郎
 名

登録メールアドレス

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内容確認

 

■送料について

送料は無料です。

■商品のお届けに関して

配送は月1回です。ヤマト運輸のクール宅急便(冷蔵)にてお届けいたします。

・初回配送
ご注文日の翌々週木曜日(祝日の場合は翌営業日)に発送いたします。

・2回目以降配送
初回注文日と同日を決済日とし(例 初回注文が5月21日の場合、以降毎月21日が決済日)、決済日の翌々週木曜日(祝日の場合は翌営業日)に発送いたします。

ご注文時には配達時間帯のみご指定いただけます。「宅急便お届け予定eメール」をご利用いただくと、商品発送時に送付されるメールに記載されたURLより配達日時の指定をしていただくことができます。
※ご注文時に「ヤマトお届け予定eメール」の受信を拒否された方は発送時の日時指定をご利用いただけませんのでご注意ください。
※宅配ボックスへのお届け希望は衛生面からお受けいたしかねます。予めご了承ください。

■お支払い方法

クレジットカード支払いと銀行・郵便局・コンビニ支払い(NP後払い)に対応しております。

・クレジットカード支払いについて
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners
クレジットカード支払について
※初回の決済は注文時、2回目以降は毎月注文日と同日です。
※引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

・銀行・郵便局・コンビニ支払い(NP後払い)について
商品受け取り後に、別途株式会社ネットプロテクションズより郵送される請求書にてお支払いください。銀行・郵便局・各種コンビニにてお支払いいただけます。
なお、別途190円(税込205円)の手数料がかかります。
銀行・郵便局・コンビニ支払(NP後払い)について
※ご利用可能なコンビニは、セブン・イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、セーブオン、スリーエフ、ポプラ、コミュニティストア、セイコーマート、ココストアです。
※株式会社ネットプロテクションズによる与信審査の結果によっては、その他のお支払い方法へ変更をお願いする場合がございます。
※NP後払いに関する詳細はこちらよりご確認ください。

■返品について

商品管理には万全を期しておりますが、万が一特定商取引法に基づく表示に記載の条件に該当する場合は、返品・交換を承ります。商品到着後5日以内に当社カスタマーサポート(お問い合わせ窓口)までお申し出ください。
なお、ご注文完了後のお客様のご都合によるキャンセル・返品は原則お受けしておりませんので、予めご了承ください。
また、お客様のご不在が続き、お客様からのご連絡がないまま配送会社での預かり期間が3日を過ぎた場合はお客様ご都合によるキャンセルとみなします。返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

■ご注文コース変更・解約

コースの変更を希望の方は、こちらより【決済日の3営業日前(決済日含まず)まで】に変更をお申込みください。
解約を希望の方は、こちらより【決済日の3営業日前(決済日含まず)まで】に解約をお申込みください。

■カスタマーサポート(お問い合わせ窓口)

お問い合わせページより承っております。
受付時間: 10:00〜17:00(土・日・祝日を除く)
運営会社: 株式会社おかん

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